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注文したばかりなのですが、いつ発送されますか？
注文は受領後 24 時間以内に発送されます。

配送時間は何時ですか?

- 北米およびカナダ: 4～10営業日
- オーストラリアと南米: 6～12営業日
- その他の国: 7 ～ 14 営業日

間違った住所を入力してしまいました。どうすればよいですか?
スペルを間違えた場合、または間違った住所を自動入力した場合は、注文後 24 時間以内に [連絡先] タブから注文番号、名前、正しい配送先住所を添えてご連絡ください。 24時間を過ぎると変更ができなくなりますのでご注意ください。

注文をキャンセルできますか?
ペナルティなしで注文をキャンセルできます。注文をキャンセルする場合は、発送前、確認後 24 時間以内に行う必要があります。商品がすでに発送されている場合は、返品をリクエストする必要があります。

注文に満足できないのですが、返品できますか?
当社の返品ポリシーは、ご注文の受領後 30 日間有効です。すべての返品リクエストについては、[連絡先] タブからご連絡ください。返品のためのリンクを提供します。

あなたの会社はどこにありますか?
当社はイギリスに拠点を置いています。ただし、当社の倉庫と物流センターはフランス、イタリア、中国、米国にあります。これにより、製品の品質を保証し、迅速な出荷が可能になります。

答えが見つからない質問があるのですが、助けていただけますか?
はい、できます！私たちはあなたを助けるためにここにいます!お問い合わせタブからご連絡ください。できる限りお手伝いさせていただきます。

カスタマーサービスの応答時間はどれくらいですか?
私たちはすべてのリクエストに 24 時間以内に対応するよう努めています。

お気軽にご連絡ください: guest @coatparis.com